中国银保监会近期发布了《互联网保险业务监管办法》(以下称《办法》),将于2021年2月1日正式施行。《办法》第四条规定:保险机构开展互联网保险业务,应由总公司集中运营、统一管理,建立统一集中的业务平台、业务流程和管理制度。
为应对《办法》要求,各保司在保险产品的开发、渠道搭建、营销体系的搭建等事项上急需提升效率,而开发周期长、系统重复开发多、渠道标准不统一和业务隔离等问题成为了当下保司进行产品开发的阻碍因素。
点击图片可查看录播
为此,智保云凭借多年的行业经验,结合当下保司需求,于2021年11月17日下午举办了“赋能销售,敏捷协同——保司营销升级解决方案”的直播发布会。会中,智保云大客户项目总监杨宏对方案进行了发布分享。
该方案的主要特点是:重配置,重流程,少变更。服务内容包括前端产品引擎、线上线下渠道拓展和基础合规服务。
智保云的前端产品引擎,是为保司设计的“重流程、轻开发”的产品开发引擎。
目前,保司各销售渠道分别使用不同的展业工具APP,但产品配置组合能力弱,新产品需要独立开发,上线需要1-2周的时间,各个展业系统的核保、支付、签单、查询等服务没有形成统一的服务标准。
为了打破各渠道应用的相互隔离,智保云通过引进行业先进的产品、计划书和销售流程自动配置、销售行为控制技术,实现线上销售能力共享,进而为各个销售渠道提供展业APP,包含为集团子公司提供统一的产品销售标准化服务。
产品引擎整体的框架包含投保流程设计器、执行引擎、统一接口、核心与外部接口、监控日志审计、回溯管理等部分。
通过实现标准化接口,组件将技术逻辑进行封装和内置,当有新的同类型保险产品时,直接进行复用,从而减少重复投入,并且可以通过组件升级的方式实现业务流程的更新。其次,该引擎对外只有一个入口和一个出口,剩下的则通过系统内部去工作流的方式进行自动处理,遇到问题时及时通过回溯管理返回相应步骤,这样就能大量节省产品开发时间,提高整体开发效率。
通过使用该方案进行营销升级的保司客户,产品开发的整体效率提升最高达90%,单独产品开发周期缩短了一半。
渠道方面,目前保险销售的现状是保险公司通过与中介公司直接代理、再次分销、转代理和网销产品再次分发,以及当下热门的直播带货、微店等销售形式。这些销售方式都需要进行技术对接,会带来大量的重复工作以及资源浪费,导致成本居高不下,而且随着业务发展,增加其他销售方式也会变得越来越难。
智保云的解决方案分为线上和线下两部分。
首先,智保云通过互联网产品分销系统来拓展线上渠道,系统内置销售链路追踪,无论上下游是谁都能够无缝集成。每一个“分发商”都有独立链接,能够进行销售行为的跟踪,也可以用于后续业绩统计以及佣金、推广费的发放等。
业务模式则从保司出发,形成五条主链路,每条主链路又会根据实际情况产生若干分销分支,最终形成我们的渠道扩展网络。
线下方面,智保云通过多年在行业中的积累,形成了囊括保险供应链、风控管理、保险中介、TPA、代理人评级的保险运营服务平台,贯通整个保险销售及管理的网络,并且在每个环节,智保云都能发挥积极的作用。
合规服务方面,智保云是目前唯一一家同时接入中国银保信三大行业服务的科技公司,拥有EDI数据在线处理许可证、等保三级和软件成熟度三级认证等资质,以及浙江的上百家中介客户100%通过了银保监会的合规检查。
在这些已经具备的基础条件上,智保云依然和保险产品开发一样,本着“重配置轻开发”的理念,提供高复用、标准统一的合规服务,并配合产品引擎和渠道拓展,再从政策解读,到为保司提供制度、系统、硬件等全方位的合规服务。
以上便是本次通过直播会议发布的保司营销升级解决方案的全部内容,未来,智保云还将继续推出更多科技服务,助力保险行业高质量发展。