《浙江保险》杂志丨促进保险业信息化合规转型：“SaaS+数据服务”新模式探索

智保云投稿的文章《促进保险业信息化合规转型：智保云“SaaS+数据服务”新模式探索》，入选由中国银行保险监督管理委员会浙江监管局主管、浙江省保险行业协会主办的杂志《浙江保险》2021年第四期，智保云也是本期杂志中作为投稿主体出现的唯一一家保险科技公司。

目前，本期杂志已经正式出刊发行。

以下是智保云的投稿原文：

随着社会网络化的高速发展，各行各业对信息化生态体系建设的需求越来越高。近年来，尽管互联网相关监管机构与时俱进，陆续出台相关政策加强监控，但网络诈骗、信息泄露等造成的危害民众权益的事件仍然层出不穷。保险行业作为与公民财产、隐私等敏感数据紧密相关的行业，一旦发生信息安全事故，不仅会导致民众权益受损，相关企业还可能面临经营风险。

自2010年开始，我国保险保费收入就呈逐年上升的趋势，如今已是全球第二大保险市场。而2014年到2019年，保险业务线上化渗透率只维持在6%～9%，且增速较慢，传统的线下化渠道模式仍为主流。在很多行业都已经步入智能化的今天，保险行业的发展现状显得有些“跟不上时代”。

“科技赋能、合规转型”是行业发展的必然要求

新冠肺炎疫情的突然爆发，推动了民众保险意识的快速提升，这无疑加速了保险行业业务的增长。同时，从保险机构到客户，整个保险行业的业务链条对线上化的需求也随之增长。但整个保险行业也面临新的挑战，业务的增长导致相应的市场乱象频次的增长，以及数据安全监控难度的加大。加大对保险行业的监控力度，推进保险行业信息化建设的需求迫在眉睫。

近两年，银保监会相继发布了多项监管政策及指导意见，涉及财产险、健康险、互联网保险等领域，并在政策中多次强调利用现代科技技术改造和优化传统保险业务流程。2020年8月发布的《推动财产保险业高质量发展三年行动方案（2020—2022年）》明确指出，支持财产保险公司制定数字化转型战略，利用大数据、云计算、区块链、人工智能等科技手段，对传统保险操作流程进行更新再造，提高信息化建设水平。

2021年1月13日发布的《保险中介机构信息化工作监管办法》（以下简称《办法》），对保险中介机构信息化建设从管理制度、人员岗位、系统功能、技术互通、数据对接、系统安全等多方面作出明确要求，旨在通过提高保险中介机构信息化工作与经营管理水平，构建新型保险中介市场体系。该《办法》明确规定，信息化工作不仅适用于各保险的专业中介机构，同样适用于各保险的兼业代理机构，两者在信息化工作的监管标准应该保持一致。

此外，中国银保监会将2021年定为“内控合规管理建设年”，确保行业的良性发展。随后，各省属地监管机构也陆续公布了信息化建设监管办法，提出保险中介机构信息化建设的具体要求。与此同时，多家中介机构也开始未雨绸缪地布局信息化建设，借助其低成本、安全稳定、多维度营销的优势降本增效。

因此，“科技赋能、合规转型”逐渐成为当下保险行业可持续发展的一个必然要求。如何利用科技为保险行业赋能，完成数字化转型建设？如何建设，才能在达成数字化转型的同时又满足信息化合规的要求？这成为保险行业当下的两大难题。

“SaaS+数据服务”模式，助力保险中介合规转型

近年来，信息化建设愈发紧迫，催生出智保云、众安科技、中科软等数十家为保险行业提供不同种类信息化科技服务的保险科技企业，在保险中介信息化建设中，进行不同程度的服务模式的积极创新。

智保云认为，相关政策的合规着力点在于数据，保险中介机构信息化建设的核心也在于数据。因此，以数据的互通性、机密性、完整性、真实性和不可否认性为基础，构建安全的数据生态体系是实现数字化转型与信息化合规的最佳途径。

“十四五”规划中也指出，“坚持放管并重，促进发展与规范管理相统一，构建数字规则体系，营造开放、健康、安全的数字生态。”2021年6月10日《数据安全法》的出台，更是夯实了数据安全的重要性。

在顺应时代发展趋势及政策要求的基础上，智保云与中国银保信达成合作，推出“SaaS+数据服务”的服务模式，并以此为技术基础向其合作保险经代机构提供数字化转型服务。

当经代机构在接入平台并使用“SaaS+数据服务”后，可与接入平台的寿险公司实现“保单业务数据互通”，低成本且高效率地达成经营发展和数字化转型升级的需求，从而实现在数字化上的跨越式发展。此外，以“SaaS+数据服务”的新模式，可解决保险中介领域长期存在的系统建设周期长、成本高、业务数据更新不及时、人工维护不准确的系列难题。

这不仅极大降低了行业对接成本，还契合《办法》中要求保险中介机构与合作保险公司间需完成的“数据对接”要求，对自身保险代销业务可以进行有效的跟踪、管理，支持自身实施的渠道合作战略，做到“有的放矢“，并且可以精细化管理自有业务，在避免对客户过度骚扰及服务误导的情况下，有针对性地为客户完成服务。

结语

在信息化建设新形势下，智保云等保险科技公司的积极探索与实践，为保险中介机构提供一个高度智能且与时俱进的技术平台，满足数字化转型与信息化合规建设的同时，全面管控经代机构的运营及展业，实现全方位产能联动，积极推动了保险行业的高质量发展。

因此，在保险行业，只有相关企业具备独立可控且完善的信息化管理系统，让客户数据拥有安全保障，才能满足国家在数据传输、处理、存储等方面的安全性监管要求，并以此实现信息化合规与数字化转型，加速保险行业高质量发展进程。