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隐私保护说明

版本发布及生效时间：2018年09月01日

最近更新时间：2023年5月24日

成都市维思凡科技有限公司（以下或称为“我们”）尊重并保护用户信息，并且将以高度勤勉和审慎的义务对待这些信息。在您使用了我们网站提供的服务时，我们将按照本说明收集、处理及披露您的信息。我们希望通过说明向您清晰地介绍我们对您信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本说明，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过我们提供的各种联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、本协议的适用范围

二、我们如何收集和使用您的用户信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

四、用户业务数据和公开信息

五、您如何管理您的用户信息

六、我们如何使用 Cookie 和同类技术

七、个人信息的保护

八、我们如何保护和保存您的用户信息

九、授权同意的例外

十、隐私权政策的更新

十一、关于免责说明

十二、如何联系我们

一、本协议的适用范围

1.1. 本说明适用于我们网站所有服务。服务包括向您提供页面浏览、网站登录服务，以及通过我们网站向您提供的技术服务。

1.2. 本说明不适用于其他第三方向您提供的服务。

1.3. 需要特别说明的是，作为我们的用户，若您利用我们的技术服务，为您的用户再行提供服务，因您的业务数据属于您所有，您应当另行与您的用户约定隐私权政策。

二、我们如何收集和使用您的用户信息

（一）我们收集您的用户信息的情形

2.1. 基于计划书、咨询的分享所需收集的相关信息

2.1.1.当您通过我们展业端分享计划书、咨询等内容到微信时，我们可能会获取您头像、昵称，用于业绩跟踪的展示。如果您拒绝我们收集这些信息，我们将无法为您提供相关服务；

2.2. 基于保险产品的投保所需要收集的相关信息

2.2.1. 当您通过我们出单平台投保具体保险产品并接受我们的服务时，我们可能需要获得您的如下信息：

实名认证人消息：在您购买使用我们服务之前，您需要完成实名认证，在实名认证阶段，您需要进一步完善您的姓名、身份证明文件信息（身份证或护照类信息）、特殊服务的活体认证信息（面纹或面部图像信息等）。如您已经完成实名认证，您在我们通用账户的实名认证信息将同步至我们平台各应用。当然，您如果未完成实名认证，并不会妨碍您浏览我们页面或搜索产品，可能会影响到您购买使用我们平台部分服务等需要经过登录并通过实名认证才能使用的业务功能。根据保险业监管要求，实名认证、活体认证是验证客户身份、保障账户安全、获取保险服务等功能的必要条件。

投保信息：投保人和被保险人的姓名、有效身份证件种类、号码和有效期、户口薄、性别、出生日期、民族、国际、地址（比如户口所在地、常驻地址、房屋所在地、快递地址）、婚姻状况、身高、体重、有无社保、职业、、收入情况、税收类型、邮件、机动车辆车牌号、教育工作信息、健康生理信息（病种类别、病种名称、结论）、人脸信息、投保人与被保险人、受益人之间的关系；受益人的姓名、身份证件、联系方式，以及保险订单信息及投保所需的必要信息。如果您拒绝提供这些信息，我们将无法为您提供投保相关服务。

支付信息：支付方式、支付金额、付款人手机号码、付款银行、付款账户、银行预留手机号；或其他第三方支付机构的账户信息，如微信支付账号信息、支付宝账号信息。您提供此信息用于支付所选购保险产品的保费。如果您拒绝提供这些信息，您讲无法完成投保。

电话录音、在线沟通记录及投保轨迹：根据法律法规及监管规定，您致电在线联系我们保险咨询顾问、或者通过移动设备或电脑访问浏览我们平台时，我们将会收集并记录您的电话录音、在线沟通记录及投保轨迹记录。如果您拒绝我们收集这些信息，我们将无法为您提供相关服务；

2.3. 向您提供技术服务

2.3.1. 根据中华人民共和国法律，在您使用具体的技术服务时，您应通过您的账号提供您的真实身份信息。您通过我们账号提供真实身份信息的，我们为您提供了多种方式以协助您提供信息，您应根据您的身份属性选择适合的方式：

2.3.2. 在您使用服务过程中我们会收集以下的信息：

2.3.2.1. 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、 MAC 地址及 IMEI 、 IDFA 、 OAID 及其他设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如 IP 地址、 GPS 位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。我们可能会将前面两类信息进行关联，以便我们能在不同设备上为您提供一致的服务。

2.3.2.2. 日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的服务时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如您对我们的产品和/或服务的使用情况、浏览器的类型和使用的语言、下载、安装或使用移动应用和软件的信息、与通讯软件通讯的信息以及访问服务的日期、时间、时长等。

2.3.2.3. 用户账户的支持信息：基于您使用我们服务而产生的用户的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程（如通信或通话记录），我们将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。

2.3.3. 我们在向您提供业务功能或具体服务时，我们会按照本政策以及相应的产品服务协议的约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的用户信息；超出本政策以及相应的产品服务协议约定收集您的用户信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息；如您选择不提供前述信息，将会影响到您使用相应产品，但不会影响您使用我们网站基本功能和其他产品。

（二）我们使用您的用户信息的情形

2.4. 我们出于如下目的，使用您提交以及我们收集的用户信息：

2.4.1. 为了向您提供服务，我们会向您发送信息、通知或与您进行业务沟通，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用服务时所必要的推送通知；

2.4.2. 为了维护、改进服务，向您提供更符合您个性化需求的信息展示，我们可能将来自我们网站某项服务的用户信息与来自其他项服务的信息结合起来，做出特征模型并进行用户画像，向您展示、推送信息和可能的商业广告，包括但不限于关于我们产品的新闻以及市场活动及优惠促销信息、我们合作第三方的推广信息，或其他您可能感兴趣的内容。如果您不想接收我们给您发送的商业性电子信息，您可通过短信提示回复退订或根据信息中提供的退订方式予以退订；

2.4.3. 我们可能以用户信息统计数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务；我们会对我们的服务使用情况进行统计；

2.4.4. 为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或我们相关协议、规则的情况，我们可能使用您的会员信息、并整合设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴合法分享的信息，来判断您账户及交易风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；

2.4.5. 如超出收集用户信息时所声称的目的，或者在超出具有直接或合理关联的范围使用用户信息前，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

2.5. 为向您提供的其他附加服务而使用您提交以及我们收集的用户信息：

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，通常（除电话权限外）不会影响您使用我们网站的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

2.5.1. 基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、购买产品和服务，领取优惠信息，拍摄照片或视频用于评价、分享，以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征，且严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。

2.5.2. 基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现在我们内更换头像、发表评论、分享照片或视频、完成企业组织认证或与客服沟通提供证明。

2.5.3.  基于位置信息的附加服务：如您拟通过我们的APP配置我们提供的“视觉计算服务”（ VCS ）产品，您需要授权我们读取您的位置，拒绝后我们 APP 将无法为您配置该款产品。

2.5.4 基于存储权限的附加服务：我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启摄像头（相机）、存储、相册（图片库）、电话、位置、通讯录、日历的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备的 “设置-应用权限”中查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

3.1. 共享

我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：

3.1.1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息；

3.1.2. 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息；

3.1.4. 与授权合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，具体的提供范围以交互页面中你确认的为准。除此之外，在未征得你的明示同意前，我们不会向该等第三方主体提供你的个人信息。

3.2. 转让

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

3.2.1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息；

3.2.2. 在我们与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3.3. 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：

3.3.1. 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息；

3.3.2. 或为保护我们平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或我们平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。

3.4. 共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：

3.4.1. 与国家安全、国防安全有关的；

3.4.2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.4.3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

3.4.4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

3.4.5. 您自行向社会公众公开的个人信息；

3.4.6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

3.4.7.与授权的合作伙伴共享：为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验：

目前，我们的授权合作伙伴包括一下类型：

3.4.7.1.第三方SDK合作伙伴

3.7.2.合作保险公司：您在投保特定保险产品时，我们需要与该产品承保的保险公司共享您的个人信息，才能安排其为您提供后续承保等保险服务。

四、 用户业务数据和公开信息

不同于您的用户信息，对于用户业务数据和公开信息，我们将按如下方式处理：

4.1. 用户业务数据

4.1.1. 您通过我们提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。我们作为服务提供商，我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。

4.1.2. 您应对您的用户业务数据来源及内容负责，我们提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。

4.1.3. 根据您与我们协商一致，我们在您选定的数据中心存储用户业务数据。我们恪守对用户的安全承诺，根据适用的法律保护用户存储在我们数据中心的数据。

4.2. 公开信息

4.2.1. 公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用我们网站服务期间查看或访问这些信息。例如您在我们网站发布的信息。

4.2.2. 为使用我们网站服务，可能存在您必须公开分享的信息。例如市场为构建诚信交易环境，您的信用评价信息需要被公开分享。若您是服务商，您应当根据适用的法律法规和我们市场规则的要求，公开分享企业或者自然人经营者的相关信息。

4.2.3. 在使用我们网站的市场进行交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息泄漏，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们，以便我们采取相应措施。

五、您如何管理您的用户信息

5.1. 您可以登录我们网站或客户端“管理控制台”查阅、复制个人信息。

5.2. 如果您需要变更您我们账户的实名认证信息，您需通过工单、电话等方式联系我们，按照我们的操作文档进操作。

5.3. 在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：

5.3.1. 如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；

5.3.2. 如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；

5.3.3. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

5.4. 您可以通过以下方式申请注销您的账户：

5.4.1. 您可自行在我们网站“注销账号”页面，通过“管理控制台-账号管理-安全设置-注销账号”提交账户注销申请；

5.4.2. 您可登录手机我们客户端，通过“我的-服务中心”选择联系客服或选择拨打官方联系电话寻求帮助，并协助您申请注销您的账户。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。

六、我们如何使用 Cookie 和同类技术

6.1. 为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们只能读取我们提供的 Cookies 。

6.2. 借助于 Cookie ，能够存储您的偏好或购买清单中的商品等数据。当下一次您再次访问的时候，我们将显示您需要的信息；或由我们通过 Cookies 文件来辨识您的来源网站，以便我们能追踪我们的广告效果。

6.3. 您可根据自己的偏好管理 Cookie ，您也可以清除计算机上保存的所有 Cookie 。大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

6.4. 除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

七、个人信息的保护

7.1.保存期限。您在使用我们产品及服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您主动删除上述信息，我们将依据《网络安全法》等法律法规规定以及监管核查要求，保存您的信息。在您主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，超出法定保存期后，我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用，法律法规或行政规章、政府规范性文件另有规定的除外。

7.2.保存地域。您的个人信息均存储于中华人民共和国境内。

7.3.安全措施。我们非常重视您的个人信息安全，会采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽量最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失。我们将通过备份、加密等安全措施以保护您的个人信息不丢失、不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的重置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

7.4.我们不涉及个人用户画像、个性化展示。

8.1. 我们非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们对我们网站提供 HTTPS 协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

8.2. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

8.3. 请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

8.4. 在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

8.5. 同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

8.6. 如出现我们产品和服务停止运营的情形，我们会采取合理措施保护您用户信息安全，包括及时停止继续收集用户信息的活动；停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户；并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。

九、授权同意的例外

当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时，会事先征求您的同意，但以下情况除外：

9.1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

9.2. 与国家安全、国防安全直接相关的；

9.3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

9.4. 与刑事侦查、起诉、审判和判断执行等直接相关的；

9.5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

9.6. 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

9.7.根据您的要求签订和履行合同所必需的；

9.8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9.9.维护我们的产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

9.10.个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；

9.11.个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

9.12.法律法规规定的其他情形；

十、隐私保护说明的更新

10.1. 我们的隐私权政策可能修订。

10.2. 未经您明确同意，我们不会限制您按照本说明所应享有的权利。

10.3. 对于重大修订，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示，说明隐私权政策的具体变更内容）。

10.4. 本政策所指的重大变更包括但不限于：

10.4.1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；

10.4.2. 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

10.4.3.用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

10.4.4. 您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

10.4.5. 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

10.4.6. 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十一、关于免责说明

就下列相关事宜的发生，我们不承担任何法律责任：

11.1.由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因我们原因导致的个人信息的泄漏；

11.2.我们根据法律规定或政府相关政策要求提供您的个人信息；

11.3.任何第三方根据我们各服务条款及声明中所列明的情况使用您的个人信息，由此所产生的纠纷；

11.4.任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入或政府管制而造成的暂时性网站关闭；

11.5.因不可抗力导致的任何后果；

11.6.我们在各服务条款及声明中列明的使用方式或免责情形。

十二、如何联系我们

您对本声明和政策内容有任何疑问和意见，或者您对我们对本说明的实践以及操作上有任何疑问和意见，您可以通过以下联系方式联系我们:

联系电话：028-87526840

传真：028-87526840

公司地址：四川省成都市高新区新裕路466号天目中心2栋1单元502号

个人信息保护相关负责人：陆军 028-87526840